World Office le ofrece 1 año gratuito e ilimitado de acceso a los medios de ayuda del portal para clientes www.worldoffice.com.co/soporte en el cual encontrará diversos servicios desarrollados con los más altos estándares de calidad y orientados a solucionar de manera rápida y eficaz todos los requerimientos. Los usuarios del portal reciben los siguientes beneficios:
Asesor Personalizado
- Explicación escrita a los correos electrónicos registrados.
- Respuesta en video mostrando paso a paso la solución.
- Contacto telefónico en el cual se brinda respuesta a las dudas de los usuarios.
- Conexión remota con previa autorización del cliente. Para la prestación de este servicio debe contar con internet de 1 MBps o superior.
Preguntas Frecuentes
Tenemos un compilado de preguntas específicas por temas realizadas por usuarios, las respuestas a estas se han desarrollado cuidadosamente en videos con el fin de resolver inquietudes inmediatas.
Las preguntas se actualizan permanentemente.
Descargas
Los usuarios tendrán acceso a diversas herramientas y actualizaciones que les permitirán mantener el sistema en óptimas condiciones y acceder a toda la documentación de temas específicos.
Banco de Formatos
Entregamos a nuestros usuarios una amplia gama de diseños de formatos predefinidos de documentos (Cheques, Cotizaciones, Facturas de venta, Remisiones, Recibos de caja etc.) e informes en Excel para que los pueda descargar y personalizar según sus requerimientos.
El servicio de ayuda y soporte brindado a nuestros usuarios se convierte sin duda en uno de nuestros puntos más fuertes. Todo nuestro equipo de apoyo se encuentra comprometido en convertirse en su aliado y en exceder sus expectativas mediante el apoyo de manera permanente y continua.
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de World Office.
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