Ficha Técnica del Software

Recurso Desde o Superior
Sistema Operativo Windows (vea sección requerimientos mínimos para instalación)
Motor Base de Datos SQL Server
Lenguaje de Programación Visual Basic, Visual Basic. Net
Tipo Aplicación Cliente/Servidor

Capacitación

Somos la única compañía de software que le ofrece todas las capacitaciones virtuales y presenciales en los centros de capacitación de manera gratuita por 1 año de forma ilimitada tanto en número de asistentes como el número de sesiones. Incluso capacitamos el personal nuevo que ingrese a su empresa en el momento que lo requiera.

Nuestro mayor interés, es que el proceso de implementación de su nuevo sistema sea rápido y exitoso.  Ponemos a su disposición asesores  expertos y el mejor plan de  entrenamiento y capacitación diseñado de acuerdo a modelos internacionales de implementación de software. Este esquema se puede desarrollar mediante las siguientes opciones:

PRESENCIAL

  • En las instalaciones de World Office:

    Con la adquisición del software usted y todos los empleados de su empresa reciben una membresía exclusiva para asistir por 1 año de forma gratuita a nuestros training centers a nivel nacional, en los cuales se dictan cursos 100% prácticos  trabajando directamente con la información de su empresa, implementando el software en tiempo récord a medida que sus empleados se capacitan.

    En los training center contamos con estaciones de trabajo individuales de última tecnología que le permitirán vivir plenamente la experiencia de trabajar con el mejor software contable del mercado.

    Durante 1 año todos sus empleados podrán asistir las veces que lo requieran (previa inscripción en nuestra página web de capacitación). Este servicio se encuentra disponible para las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali. Conozca más en www.worldoffice.com.co/training

  • En sus instalaciones:

    Contamos con una red de asesores externos certificados en el manejo de World Office, quienes se desplazan hasta las instalaciones de su empresa desarrollando un esquema de capacitación e implementación de acuerdo a sus necesidades. Este servicio es el único en las opciones de capacitación que genera costo el cual debe ser cancelado en su totalidad directamente al asesor externo.

VIRTUAL

  • En Vivo:

    Usted y los empleados de su empresa tendrán acceso ilimitado a capacitaciones virtuales totalmente en vivo que se dictan todos los días y en las cuales profundizamos en diversos temas e interactuamos con los participantes aclarando las preguntas específicas, guiándolos para que logren una experiencia de aprendizaje completa que conduzca a un mejor aprovechamiento del software World Office. En esta modalidad incluimos temas específicos como la migración de información de su software antiguo a World Office, la implementación de las NIIF en los procesos de su empresa, nómina, prestaciones y Pila etc.

  • Vídeos:

    Contamos con más de 5.000 vídeos recopilados de la experiencia de otros clientes que le ayudarán a resolver de forma rápida cualquier duda. Puede consultarlos las veces que lo requiera, con disponibilidad 7/24.

PRESENCIAL

  • En las instalaciones de World Office:

    Con la adquisición del software usted y todos los empleados de su empresa reciben una membresía exclusiva para asistir por 1 año de forma gratuita a nuestros training centers a nivel nacional, en los cuales se dictan cursos 100% prácticos trabajando directamente con la información de su empresa, implementando el software en tiempo récord a medida que sus empleados se capacitan.

    En los training center contamos con estaciones de trabajo individuales de última tecnología que le permitirán vivir plenamente la experiencia de trabajar con el mejor software contable del mercado.

    Durante 1 año todos sus empleados podrán asistir las veces que lo requieran(previa inscripción en nuestra página web de capacitación). Este servicio se encuentra disponible para las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali. Conozca más en www.worldoffice.com.co/training

  • En sus instalaciones:

    Contamos con una red de asesores externos certificados en el manejo de World Office, quienes se desplazan hasta las instalaciones de su empresa desarrollando un esquema de capacitación e implementación de acuerdo a sus necesidades. Este servicio es el único en las opciones de capacitación que genera costo el cual debe ser cancelado en su totalidad directamente al asesor externo.

VIRTUAL

  • En Vivo:

    Usted y los empleados de su empresa tendrán acceso ilimitado a capacitaciones virtuales totalmente en vivo que se dictan todos los días y en las cuales profundizamos en diversos temas e interactuamos con los participantes aclarando las preguntas específicas, guiándolos para que logren una experiencia de aprendizaje completa que conduzca a un mejor aprovechamiento del software World Office. En esta modalidad incluimos temas específicos como la migración de información de su software antiguo a World Office, la implementación de las NIIF en los procesos de su empresa, nómina, prestaciones y Pila etc.

  • Vídeos:

    Contamos con más de 5.000 vídeos recopilados de la experiencia de otros clientes que le ayudarán a resolver de forma rápida cualquier duda. Puede consultarlos las veces que lo requiera, con disponibilidad 7/24.

Soporte

World Office le ofrece  1 año gratuito e ilimitado de acceso a los medios de ayuda del portal para clientes www.worldoffice.com.co/soporte en el cual encontrará diversos servicios desarrollados con los más altos estándares de calidad y orientados a solucionar de manera rápida y eficaz todos los requerimientos.  Los usuarios del portal reciben los siguientes beneficios:

ASESOR PERSONALIZADO

Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en áreas específicas. Manejamos tiempos estimados de respuesta muy bajos. Dependiendo de la complejidad del tema los asesores entregarán  respuesta a la solicitud de las siguientes formas:

  • Explicación escrita a los correos electrónicos registrados.
  • Respuesta en vídeo mostrando paso a paso la solución.
  • Contacto telefónico en el cual se brinda respuesta a las dudas de los usuarios.
  • Conexión remota con previa autorización del cliente. Para la prestación de este servicio debe contar con Internet de 1 MBps o superior.

PREGUNTAS FRECUENTES

Tenemos un compilado de preguntas específicas por temas realizadas por usuarios, las respuestas a estas se han desarrollado cuidadosamente en vídeos con el fin de resolver inquietudes inmediatas. Las preguntas se actualizan permanentemente.

DESCARGAS

Los usuarios tendrán acceso a diversas herramientas y actualizaciones que les permitirán mantener el sistema en óptimas condiciones y acceder a toda la documentación de temas específicos.

BANCO DE FORMATOS

Entregamos a nuestros usuarios una amplia gama de diseños de formatos predefinidos de documentos (Cheques, Cotizaciones, Facturas de venta, Remisiones, Recibos de caja etc.) e informes en Excel para que los pueda descargar y personalizar según sus requerimientos.

El servicio de ayuda y soporte brindado a nuestros usuarios se convierte sin duda en uno de nuestros puntos más fuertes. Todo nuestro equipo de apoyo se encuentra comprometido en convertirse en  su  aliado y en exceder sus expectativas mediante el apoyo de manera permanente y continua.

Actualizaciones

World Office genera  nuevas versiones constantemente.  Nuestro departamento de innovación y desarrollo incluye mejoras, informes, herramientas y aplicaciones que hacen valorizar a diario su inversión y proporcionan larga vida de funcionamiento a su software.
Usted podrá acceder de manera gratuita por un (1) año a todos los beneficios enfocados a mejorar y optimizar los procesos, al igual que implementar rápidamente cambios en la normatividad, procedimientos y disposiciones legales.
Todas las actualizaciones generadas se realizan automáticamente vía Internet de manera transparente para los usuarios, quienes no tienen que detener sus labores mientras se actualiza el sistema. Éstas van acompañadas de boletines con vídeos, tutoriales y capacitaciones virtuales en vivo que ilustran fácilmente como implementar las nuevas herramientas y aplicaciones generadas.
Luego del año gratuito incluido en la compra inicial, las actualizaciones tienen un costo anual del 15% sobre el valor de adquisición facturado antes de impuestos. Este valor se liquida únicamente sobre licencias tipo servidor y/o cliente, los demás conceptos facturados no requieren pago de actualización anual.

Este valor incluye:
  • Actualizaciones por 1 año. (cualquier mejora del programa o cambio de ley)
  • Acceso a 1 año de capacitaciones según los parámetros mencionados en la sección “Capacitación”.
  • Soporte por 1 año de acuerdo a los esquemas enumerados en la sección “Soporte”.
  • Descuento en nuevos productos y servicios.

Requerimientos Mínimos para Instalación

Recurso

Desde o Superior
Sistema operativo (32 o 64 bits) Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012
Windows XP SP3
Windows Vista (versión para conexión remota: Ultimated, Profesional o Enterprise)
Windows 7 (versión para conexión remota: Ultimated, Profesional o Enterprise)
Windows 8 (versión para conexión remota: Profesional sin actualización 3.1)
Procesador 1.6 Ghz doble núcleo
Memoria RAM 4 GB
Espacio libre en disco 5 GB
Conexión de red 1000 Mbps de velocidad (cuando sea más de un equipo)
Conexión a Internet 1 Mb (para actualizaciones y soporte)
Periféricos Altavoces y micrófono para capacitaciones virtuales
Otros Lector DVD para instalación, memoria extraíble o disco duro extraíble para copias de seguridad
Windows 8 NUESTROS PRODUCTOS SON 100% COMPATIBLES CON WINDOWS 8

Pasos para la Adquisición

Wold Office le ofrece todas las facilidades para el pago de productos y servicios:

  • Tarjetas de crédito o debito
  • Transferencias bancarias electrónicas a través de PSE
  • Pago físico en bancos en cheque o efectivo
  • Pago en puntos de venta Efecty y Baloto

Para realizar el pago comuníquese con su asesor comercial de World Office y solicite la proforma para pago.